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    CIO關注ERP應用購買模式

    來源:CIOAGE 作者:機房360轉載 更新時間:2011-8-8 11:21:57

    摘要:想象一下,像為自己的智能手機購買應用程序一樣在企業ERP產品的采購中享受同樣的便利。ERP應用程序商店近來如雨后春筍般不斷涌現,它們為IT部門提供了大量嘗試各種企業應用程序及附加功能的機會。

      CIO意見:為自己的企業選擇下一套關鍵性任務ERP系統現在正變得更加簡便。
      
      如今一股ERP在線“應用程序商店”發展的浪潮如同當年的其它在線軟件及音樂一站式服務一樣,正緩慢但踏實地在IT市場中逐步占據一席之地。通過這種集中式同類服務產品的匯總,客戶能夠廣泛地對ERP系統產生更深入的了解。
      
      而應用程序商店領域近來風云又起,Forrester研究公司(簡稱FORR)不久前發布了以此為主題,名為“應用程序商店:體驗及購置ERP的新途徑”的分析報告。該報告由Forrester公司分析師China Martens及PaulD.Hamerman共同編寫。
      
      “在進入自己的應用程序商店時,ERP供應商們實際上感受到的是其中充滿活力的契機;他們將眼光放在了已然大獲成功的第三方移動應用程序商店上,例如蘋果的iTunes商店、谷歌的Android Market、微軟的移動Windows Marketplace、RIM的黑莓AppWorld等等,并意圖讓自己產品的整套流程向這些模范前輩們看齊,”Martens與Hamerman在報告中寫道。“ERP供應商們同時也在密切關注穩步發展中的App Exchange,這是一款來自軟件即服務類CRM供應商salesforce.com的在線程序市場,始建于2006年初,如今其上已經具備了一千多種應用程序。”
      
      CIO如何選擇ERP應用商店
      
      那么IT負責人能夠從ERP應用程序商店中獲得哪些信息?這些信息又將如何幫助他們更好、更恰當地選擇適合自己企業的正確產品呢?
      
      通常情況下,他們會從中獲得包含可用應用及附件、成本的典型構成方式、行業或支持產品運行所需的語言環境等信息的清單,報告稱。“每份應用程序清單中將具備用戶總體評級、評論及使用建議,這樣一來就激發了客戶進行下載、試用及購買的潛在需求。如今,每當客戶點擊購買按鈕提供的鏈接,他們所直接接觸到的賣方都已經轉變為ERP產品供應商及其合作伙伴,而不再是傳統意義上完全獨立出來的應用程序商店。
      
      由ERP供應商支持的應用程序商店目前仍處于非常初級的”試水期“、”試驗階段“,Martens通過電子郵件向CIO.com補充了她的意見。此類商店的出現,代表著一套潛在的銷售及分配新渠道的建立,這同時也是ERP應用程序供應商與其客戶及合作伙伴之間新的互動平臺,她說。
      
      對于企業的IT事務決策者來說,應用程序商店能夠在幾個關鍵性的方面提供實質性幫助,她說,其中包括使選取恰當應用程序的方式更加高效,以及將采購來的產品更快地分發至員工手中。
      
      然而,我們還必須承認,應用程序商店的發展前景很大程度上取決于供應商及客戶對它的態度。如果沒有足夠多的企業將其作為一種測試或交付應用程序的首選方案,那么它很可能會在歷史的車輪下逐漸消亡,Martens說道。
      
      到目前為止,應用程序商店才剛開始出現,特別是對軟件即服務及移動類ERP產品來說。除了類似NetSuite公司這樣的供應商之外,其它商店仍然進展緩慢。
      
      根據該報告的調研,此類商店一般都會為不同各類的ERP產品設立專門的對比站點,每家ERP供應商也會得到各自獨立的產品展示區。
      
      “有些ERP應用程序供應商將其應用程序商店定位為推廣自身平臺即服務類產品的宣傳陣地--其中既包括他們自家出品的產品、也往往會涵蓋其合作伙伴開發的程序,”Net Suite公司的Suite Cloud PaaS就是這樣的實例,Martens說。“正是由于運行在同樣的平臺上,因此將此類應用程序產品加以緊密結合的想法也就不難理解了。它們之間可能不僅具備非常相似的用戶界面及使用體驗,甚至還可能協同共享各自的特色功能。”
      
      應用商店也可以將諸多競爭供應商的同類產品進行篩選,將其中最佳的組件提供給任何潛在的、面臨困擾及希望壓縮額外開支的客戶群體,Martens說。針對客戶的說明,商店甚至能夠給出有能力解決此類難題的供應商、第三方集成企業或者是那些有應對經驗的其它客戶的信息。

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