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    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

    來源: 作者: 更新時間:2019/1/18 17:32:32

    摘要:1月18日,“來探Next-Ten”全球首店在位于北京東三環的凱德MALL·太陽宮一層亮相

      當線上線下從壁壘森嚴走向競合共生、新零售異軍突起顛覆傳統零售模式,坐擁線下入口、手握實體流量的商業空間,如何能在快速更迭的商業周期中保持領先身位?

      作為商業地產領跑者的凱德,基于對數字化技術應用、商業迭代和消費演進的深刻洞察,以及對自身業務邏輯的充分審視,培育出商業新物種——凱德中國創新中心,品牌名稱定義為

      “來探Next-Ten”,代表著對未來十年購物中心零售模式的前瞻性布局。

    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

      “來探Next-Ten”全球首店落戶北京

      1月18日,“來探Next-Ten”全球首店在位于北京東三環的凱德MALL·太陽宮一層亮相。500平米的空間內,酷玩黑科技、AI人機交互、硅谷防彈狂潮、廚房美學盛宴、原創設計買手店、全球獵奇美物等都將一一亮相。依托于凱德“平臺即服務”(Retail as a Service)解決方案,呈現令人耳目一新的商業生態。

      突圍數字化時代零售增長之困 挖潛商業轉型新動能

      數字經濟已成為全球競爭新的制高點。中國的數字經濟規模持續擴張,占GDP的比重在2017年超過三分之一,近20年間增速約20%。

      在數字化浪潮的推波助瀾下,新零售成為商業地產數字化轉型的風口。當線上用戶增長放緩、流量紅利逐漸萎縮,線下物理空間局限和傳統粗放式經營導致坪效增長乏力、場內消費數據割裂,線上和線下渠道的新商業模式,成為化解雙重困境、實現效益互補的一把鑰匙。

      凱德集團總裁(中國區與投資管理)羅臻毓表示:“中國現在有36萬億消費市場,八成實體依然具有強勁的后發力,未來也都會逐步數字化。凱德在中國核心城市群集中持有優質商業項目,長足發展既要創造新物種,也要改變舊思路。一方面,從單純的空間租賃向全場景服務賦能轉型,與合作伙伴共建新商業,我們已經在路上;另一方面,真正了解并預判空間中‘人’的核心需求,通過優化場景及服務體驗,構建與用戶之間更密切、更有溫度的連接,也是我們不懈努力的方向。”

      時時思變以應萬變,是凱德的商業DNA,也是凱德預判趨勢、領跑市場的內生動力。早在2015年,搭載著互聯網+的風口,涵蓋會員忠誠計劃和O2O管理平臺的凱德星1.0問世,讓凱德MALL成為首批自主擁有商業消費數據庫和端到端服務的購物中心。2016年,搭載著多元商戶服務工具的凱德星2.0幫助凱德旗下購物中心迅速升級為智慧MALL。2017年,人工智能的商業化應用初現端倪,凱德星趁勢而為,接入AI+場景,打造智慧綜合體,深度串聯各板塊智慧場景。2018年,作為國內首個獲得EDI(電子數據交換)牌照的外資企業,凱德星開啟小程序、APP、微信公眾號三維觸點的社交電商新模式,完成傳統商業的自我革新和進化。

      進入3.0時代,凱德將在現有數字化資產的基礎上,進一步發揮網絡協同效應,讓合作伙伴與消費客群共同參與,加速生態服務、流量變現和平臺服務,共同構建自生長、可持續的新商業體系。通過數字化平臺打通跨業態場景,高效整合體系內資源,實現“生態即服務”;通過商業生態圈串聯B端8000多家商戶和C端670多萬會員,實現“流量即收入”;通過多元互通、多觸點融合,以消費需求為導向、以智能數據為驅動,實現“平臺即服務”。

      引領“平臺即服務”(Retail as a Service)模式 解鎖新商業密碼

      在零售趨勢變革帶來的沖擊下,實體零售紛紛試水新打法??v觀目前市場上主流的新方式,多是采用“Retail+”的簡單疊加模式,例如引入智能穿衣鏡、互動大屏等硬件,或是無人零售、快閃店等新零售品牌店,再或是打造主題街區、會員俱樂部等優化場內要素的組織和互動方式。

      凱德中國創新中心——“來探Next-Ten”,是凱德星數字化平臺賦能3.0時代的進階之路,攜手合作伙伴共同改變存量市場的產業格局?;趯οM智能化、空間內容化、服務個性化、互動多元化的趨勢觀察,依托凱德專業的資管能力和精細化的運營能力,打造“平臺即服務”(Retail as a Service)的賦能模式,讓商業地產的價值鏈,從空間租賃上移到數字化資產與智能解決方案的輸出;讓商業地產運營從一個個數據孤島轉型為全域數據化運營;讓商業模式的創新從簡單的“空間+科技疊加”的線性增長,升維成“賦能+共創”的指數型增長。

      凱德在挖掘自身數字化資產賦能潛力的同時,戰略性地攜手微軟,在商業及技術層面延展出更多可能。微軟在助力客戶數字化轉型方面樹立了很多經典案例,基于對凱德新零售創新思路的極大共識,微軟借助其領先的人工智能及智能云平臺,攜手行業合作伙伴、行業生態以及微軟加速器,通過O2O多渠道會員整合、大數據、人工智能等手段,與凱德一同賦能線上線下全場景,構建RaaS模式的核心競爭力。

    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

      “來探Next-Ten”智能支付屏

      凱德集團中國區數碼與創新董事總經理李琤潔女士表示:“凱德中國創新中心全套智能設備、凱德星數字化運營工具和資源網絡均與合作伙伴共享。通過三大服務系統——場地入駐服務(空間、基礎裝修、機電、WIFI、物業管理)、凱德星智慧零售解決方案(智能硬件、銷售系統、店鋪運營系統、精準營銷系統)、運營配套服務(消防報批、市場推廣、培訓服務、咨詢服務、聯合運營),全方位助力品牌商戶實現運營流程線上化、交互信息數據化、服務體驗智能化,進一步提升空間坪效、會員忠誠度和銷售轉化。對于潛力新零售品牌,我們也將開放凱德體系內的場景資源和資本資源,給予運營+資本的雙效孵化,加速其全方位成長與規?;l展。”

      首店試水凱德MALL·太陽宮 與多元品牌共建商業新生態

      1月18日,凱德中國創新中心“來探Next-Ten”1號店在北京凱德MALL·太陽宮一層正式亮相,500多平米的開放式空間、極具科技感和現代美學風格的店面裝修,詮釋著未來商業概念店的獨特質感。作為凱德的商業新物種,首店落戶北京,看中的是這里作為全國科技創新中心的雙創氛圍和成熟的受眾基礎。“來探Next-Ten”2號店據悉擬落戶上海。

      凱德MALL·太陽宮一直以創新求變的姿態引領周邊客群,在硬件設施和品牌業態上不斷升級煥新,作為承載周邊社區家庭生活方式的綜合場景,凱德MALL·太陽宮與“來探Next-Ten”打造生活方式集合店的定位相得益彰,這也促成了此次的珠聯璧合。

      首次入駐“來探Next-Ten”的品牌伙伴,既有零售行業的“翹楚”,也不乏新零售“網紅”。這里有微軟中國首家黑科技旗艦店、“下廚房”首個廚房美學實體店“好室好得”、國際彩妝全球直采“東點西點”的新零售體驗店、原創設計師“Ra’s Friends”買手店、明星跨界配飾品牌“SLASH”、風靡硅谷和好萊塢的網紅防彈咖啡“閃狐”、以專注做珍珠而走紅的奶茶新秀“丸榨”,還有凱德星精品電商的線下體驗店“凱德星市集”。

    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

      顧客與微軟小冰智能機器人互動

      微軟大中華區副總裁、消費及設備事業部負責人張永利表示:“微軟作為一家平臺和生產力公司,正在同像凱德這樣的專業購物中心運營者一起,助力中國智能零售轉型。微軟智能云Azure與人工智能打造的RaaS解決方案和產品,從零售行業的真正需求出發,打造現代化零售環境的同時,為顧客提供數字與現實無縫銜接的個性化體驗。凱德中國創新中心提出 的RaaS 理念與我們不謀而和,我們希望透過數據洞察和品牌運營,提升整體坪效。這種創新的業務模式,基于雙方在尋求數字化轉型的變革創新的共識,離不開凱德在商業地產行業深耕細作的長期積累,也離不開微軟在AI、云、大數據和物聯網等方面的綜合技術優勢。”

    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

      “好室好得”首家線下實體店

      好室好得聯合創始人Bryan表示:“好室好得選擇將線下首家店落戶在凱德MALL·太陽宮,除了相信凱德在商場運營的專業外,更看重RaaS(平臺即服務)能幫助我們在線下也實現數據運營。凱德在數字化方面的前瞻性探索令我們感到驚喜,當線下場景也開始重視數字運營,我們相信這會對坪效拉升起到積極的作用。”

      無論是廣為熟知的知名品牌,還是走紅線上的新秀,都在“來探Next-Ten”融合共生。在微軟黑科技首發店和集中體驗店,人工智能微軟小冰、Surface家族產品、Xbox和炫酷游戲等最新產品都將各顯神通,為用戶帶來線下零售新體驗。微軟小冰將還能作為人工智能導購與顧客交談 ;“好室好得”用廚房美器買手文化營造生活儀式感;“東點西點”利用黑科技為顧客提供皮膚識別&AI皮膚解決方案;引爆味蕾的“閃狐”防彈咖啡帶著神秘的科技因子;“Slash”的設計配飾和“Ra’s Friends”的原創買手文化帶來有趣的靈感碰撞;從社交電商走到線下的“凱德星市集”攜手新銳網紅“Kira&Yanng”和“Myflair”帶來女性時尚甄選。

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      微軟中國首家黑科技旗艦店

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      “東點西點”新零售體驗店

    凱德未來商業新物種來探Next-Ten RaaS平臺即服務驅動商業3.0

      風靡硅谷的網紅防彈咖啡“閃狐”

      正如“來探Next-Ten”的啟幕語——來,探索未知的你。未來商業3.0,因你而來,與你共筑!

      責任編輯::Erin

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