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    專家稱:2012軟件外包急需創新人才

    來源:搜狐IT 作者:yolanda編輯 更新時間:2012-6-22 16:21:25

    摘要: “機遇挑戰,合作共贏”,在中外軟件外包高層研討會上,IBM公司胡曉專、SAP公司張志琦、日立系統株式會社和田善也等業內人士就人才、軟件開發及其相應服務、離岸外包等問題提出了一些自己的看法。

      胡曉專認為,發展軟件行業的第一要素就是人才,雖然今天中國高校畢業生不少,但企業在招人的時候仍然會發現合格人才不夠,達不到軟件開發和軟件外包的水平。因此,一定要加強人才的培養,這是一個長期的過程,不能疏忽。其次是創新,他以IBM為例指出,創新不只是發明,而是怎么樣把一項技術應用到社會中去,比如說兩個資產在一塊,可能組成一個新的東西,這就是一種創新,就像愛迪生發明電燈一樣,他公司是基于兩個專利做起來的,他發明的話,可能不是電燈,而是一套系統。
      
      SAP是全球最大管理公司,2011年銷售收入是142億歐元,財富500強,張志琦是這家日資企業的總經理,負責解決方案授權團隊管理。他認為標準化是降低成本的唯一方式。通過有效標準化,特別通過流程自動化,通過自動化和服務發包商之間提供對接,形成一個長期運行的基礎。他還認為,在商務模式上,要不斷創新,至于說以后的外包模式是什么,業務里面收多少錢,這得基于用量,基于平臺,基于一個模式把外包做得更加好、更加成功。
      
      通過IT外包和系統信息,日立為客戶提供了很多云解決方案、數據中心解決方案。作為日立外包中心事業部副總裁,和田善也對離岸服務外包有獨特的見解。他也以自己的公司為例,說日立一直積極推進離岸服務外包,目前規模已經增長到最初的17倍,在中國擁有廣州、濟南和大連三個開發中心。
      
      例如,日立將面向國內數據中心監控業務部分外包給廣東某公司,由后臺人員監控畫面,將事件通知在日本的相關部門。服務臺80%以上服務人員具有很高的日本水平,他們必須通過專業培訓,合格者方可進行實際業務操作,依靠這些高水平的服務臺人員,大幅度提高了服務目標質量,他認為這一切都是很值得其他公司以及后來者認真借鑒的。
      
      責任編輯:yolanda

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